La Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, establece el marco legal para regular las actividades comerciales al por menor en España. Su objetivo es garantizar la libre competencia, proteger los derechos de los consumidores y fomentar la modernización y eficiencia del sector comercial.
¿A quién afecta?
Esta ley impacta en:
- Comerciantes minoristas: Personas físicas o jurídicas que venden productos directamente al consumidor final.
- Consumidores y usuarios: Personas que adquieren bienes o servicios para su uso personal.
- Administraciones públicas: Organismos encargados de supervisar y regular las actividades comerciales.
Derechos y obligaciones de los afectados
- Comerciantes minoristas:
- Obligaciones:
- Información al consumidor: Proporcionar información clara y veraz sobre los productos, incluyendo precios, características y condiciones de venta.
- Cumplimiento de normativas: Respetar las regulaciones sobre horarios comerciales, promociones y ventas especiales.
- Garantías y devoluciones: Ofrecer garantías legales y facilitar procedimientos de devolución según lo establecido por la ley.
- Derechos:
- Libertad de establecimiento: Derecho a abrir y operar establecimientos comerciales, respetando las normativas urbanísticas y comerciales vigentes.
- Protección frente a competencia desleal: Amparo legal contra prácticas comerciales que distorsionen la competencia justa.
- Obligaciones:
- Consumidores y usuarios:
- Derechos:
- Protección al consumidor: Acceso a productos seguros y de calidad, con información adecuada y derechos de garantía y devolución.
- Transparencia en precios: Conocer el precio final de los productos, incluyendo impuestos y otros cargos.
- Obligaciones:
- Uso adecuado de los productos: Utilizar los bienes adquiridos conforme a las instrucciones y fines previstos.
- Derechos:
- Administraciones públicas:
- Obligaciones:
- Supervisión y control: Vigilar el cumplimiento de la ley por parte de comerciantes y proteger los derechos de los consumidores.
- Fomento de la competencia: Promover un entorno comercial que favorezca la libre competencia y la innovación en el sector.
- Obligaciones:
La Ley 7/1996 establece un equilibrio esencial entre los derechos de los consumidores y las obligaciones de los comerciantes, fomentando un mercado más justo y transparente. Al consolidar diversas normativas en un único texto, facilita la comprensión y aplicación de las leyes, beneficiando tanto a los consumidores, que cuentan con mayores garantías, como a las empresas, que operan en un entorno legal claro y predecible.